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苹果手机无法处理购买信息可能有多种原因，以下是一些常见的因素。
1、网络问题：如果你的设备网络连接不稳定或者处于无网络状态，可能会导致购买信息无法处理，此时可以尝试切换网络环境或者连接稳定的WiFi网络进行购买。
2、账户问题：Apple ID账户问题也可能导致无法处理购买，这可能包括账户余额不足、账户被限制交易或者账户信息不完整等，建议检查账户余额并更新账户信息。
3、支付方式问题：如果你的支付方式存在问题，例如信用卡过期或者支付账户余额不足，也可能导致购买失败，此时应检查支付方式是否有效并更新相关信息。
4、地区或时间设置问题：在某些情况下，设备的地区或时间设置可能会影响购买功能，确保你的设备的日期、时间和地区设置是正确的。
5、软件问题：可能是苹果应用商店的问题或者是手机系统的问题，可以尝试重启设备或者更新软件版本，看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者到苹果专卖店寻求帮助，他们可以通过专业的技术知识和工具来诊断并解决问题。